Egyik kedves partnerünk, akinek férfiruházati üzletei vannak több plazában, egy érdekes kis történetet mesélt el nekünk, az értékesítői oktatást követő hónapban. Az egyik üzletében volt éppen, amikor egy vevő jött be, és végignézhette, hogyan szolgálja ki beosztottja a vásárlót, aki egy inget akart venni. Nagy meglepetésére, nem csupán egy inggel távozott a vásárló -bár már ennek […]Continue Reading
ArchivesCategory: kommunikáció
04augEgy reklámról jutott eszembe
A rádiócsatornákon mostanában fut egy reklám, amelyet irritálónak és etikátlannak tartok. Minél többször hallgatja valaki az említett reklámot, annál nagyobb lesz az esélye arra, hogy maga is átéli az elhangzottakat és be is következik, amitől fél a hallgató. Nevezhetjük ezt a folyamatot a rendszeres ismétlések miatt kondicionálásnak is.Continue Reading
19julGyors hangulatváltozás
Nem jellemző, hogy felhúzom magam dolgokon. Kevés dolog bosszant fel igazán, mert tudom, hogy nem érdemes idegeskedni. Ilyen lehet egy informatikai világvállalat felesleges funkciókkal telerakott programja, amelyben teljesen hétköznapi feladatot is nehéz elvégezni; vagy amikor egy általam finanszírozott intézményben úgy gondolja az ügyintéző, hogy én egy probléma vagyok a számára, pedig kedves ügyfélként kellene kezelnie. Mindig azzal tudok lecsillapodni, szinte azonnal, hogy kívül helyezem magam az eseményen és ilyenkor rájövök, hogy a probléma forrása elillan. Nem érdemes vele foglalkozni.Continue Reading
05julMobilszolgáltatót váltottam
Átmentem másik mobilszolgáltatóhoz. 82 hónapja voltam hűséges ügyfél a Piros szolgáltatónál. Tényleg elégedett voltam azzal, amit nyújtottak, de eközben a Kék nem ült tétlenül…Continue Reading
